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Häufige Fragen

Wie verbinde ich mein Gerät mit der App?

Installieren Sie die App über suisse-meets.ch/app, erstellen Sie ein Konto und folgen Sie der Kopplungsanleitung in der App bzw. der beigelegten Kurzanleitung. Bei Problemen: Gerät neu starten und Bluetooth am Telefon aus-/einschalten.

Wo finde ich meine Transkripte und Protokolle?

Alle Aufnahmen werden in Ihrem Konto verarbeitet und sind in der Web-App sowie in den Mobile-/Desktop-Apps verfügbar. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich in Schweizer Rechenzentren.

Ich habe das Produkt noch unter dem Namen «Suisse Notes» gekauft.

Suisse Meets ist der neue Name von Suisse Notes – gleiches Produkt, gleiches Team, gleiche Schweizer Infrastruktur. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihre Lizenz bleiben unverändert gültig.

Garantie & Rücksendungen

Für Hardware gilt die gesetzliche Gewährleistung. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail – wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer aus. Adresse: Suisse IT GmbH, Kesslernmattstrasse 20, CH-8965 Berikon.

Konformität & Entsorgung

Konformitätserklärung, CE-Kennzeichnung und Entsorgungshinweise finden Sie unter suisse-meets.ch/konformitaet.